SBC 巴塞罗那峰会（9 月 19 日至 21 日）将展示最具活力的议程和演讲者阵容，探讨影响全球博彩业未来的所有学科。由 SBC 会议和关系总监 Jonathan Whelan 领导，2023 年的巴塞罗那议程将为行业适应新挑战提供新的视角，以应对持续的监管和宏观逆风……

值得注意的是，Whelan 概述了今年的会议将提供对新兴技术的独特视角，这些技术与新的商业战略交织在一起，重点关注它们在为运营商和消费者提供真正端到端实用程序方面的实际应用。

___________

SBC：SBC 将于 9 月庆祝其巴塞罗那峰会的第三届。为什么全球博彩业利益相关者应该将此活动视为最重要、最不容错过的会议之一？

Jonathan Whelan（SBC 会议和关系总监）：我认为你会在活动中遇到一群新人——新鲜的，而且，最重要的是，多样化的。虽然 SBC 活动一直都是行业领导者的聚集地，但今年的 SBC 峰会巴塞罗那更进一步，汇集了该行业内各个职能部门的领导者。这种包容性至关重要，因为在当前的经济气候和通货膨胀压力下，以及颠覆性技术的实际应用和影响下，我们正在这样一个充满活力的环境中运作。行业面临着巨大的机遇和严峻的挑战，因此，驾驭这一局面需要来自所有部门的共同努力，而不仅仅是董事会。这正是 SBC 巴塞罗那峰会的全部意义——一个来自行业各个方面的领导者可以聚集在一起解决这些紧迫问题的峰会。

当我们见证各种因素的融合以及我们领域的快速发展时，能够参与到这一刻的行业中，确实令人兴奋，而 SBC 巴塞罗那峰会恰好处于这一行动的核心。

SBC：2023 年对于全球博彩业来说是进一步具有颠覆性和变革性的一年。因此，SBC 巴塞罗那峰会的会议议程如何反映行业的当前问题和担忧？

JW：本次活动的大部分内容都侧重于提供对博彩业中正在应用的新兴技术的独特视角。为期两天的会议议程为那些有兴趣进一步探索这一主题的人提供了广泛的内容。特别令人兴奋的是，今年，我们有更多行业专业人士讨论新兴技术的实际应用，而不仅仅关注未来的发展。然而，像往常一样，我们认识到形势一直在发展，并且仍然包括关于未来趋势的讨论。这一问题的重要性在于，将新兴技术应用于满足行业需求这一主题并不局限于专门用于新兴技术、元宇宙和区块链的单个舞台。它贯穿于各个专题讨论中，包括营销和联盟、体育博彩和赌场产品以及合规事项等。此外，当我们谈论技术时，我们需要理解的是，需要更多开放沟通的平台，与会者可以在其中真正深入了解对话的核心内容。这就是为什么，在一天结束的时候，我们有圆桌会议，代表们可以在其中真正深入研究实际情况以及所有这些技术讨论对日常工作意味着什么。总的来说，议程在承认挑战和展示我们行业如何善于将其转化为机遇之间取得了微妙的平衡。因此，例如，虽然我们确实讨论了欧洲的经济运营环境和通货膨胀压力，但我们将探索美洲和其他新兴博彩市场的巨大机遇，这也符合本次会议的全球重点。

SBC：作为会议制作人，在制定议程时，哪些独特的行业主题/冲突引起了您的注意？

JW：到目前为止，我避免提及它，但在我们开始后仅仅一周，Open AI 的“军备竞赛”就占据了话语权，我们不得不重新开始最初的议程草案。观察其进展一直令人着迷，我对我们行业中涌现出的大量 Open AI 项目感到兴奋，尽管并不感到惊讶。转变方向，运营商和监管机构之间正在重新推动沟通与合作，这是一个我们已纳入为 SBC 巴塞罗那峰会观众准备的引人入胜的环节的主题。最让我感兴趣的是，这与博彩业务的结构性考虑因素有何关系。随着向新市场的快速扩张，行业往往会遇到一堆问题和技术，这使得运营商难以向新的监管机构提供明确的答案。

需要注意的是，通常情况下，同一信息已经被另一位监管机构以不同的方式提出要求。因此，驾驭这一局面并认识到回答他们的问题可能比我们预期的要容易是关键。运营商和监管机构之间的有效沟通至关重要，监管机构之间的知识共享也很重要。沟通是我们行业中一个需要关注的重要领域，因为我们倾向于将自己孤立起来。我将在此打住，因为我相信我已经提到了五次“沟通”这个词……

SBC：2023 年，人工智能影响着所有业务部门。您如何探索和剖析了全球博彩业利益相关者的这一引人入胜的挑战？

JW：我认为将人工智能分解成不同的组成部分非常重要，这就是为什么议程将深入探讨可供我们使用的、属于人工智能范畴的不同技术工具。很明显，人工智能也正在显着影响行业的联盟和营销部门。内容创作者感受到了某种程度的压力，但这种情况也为扩展高质量产出并使创意人员能够参与各种项目提供了巨大的机会。

客户关系管理方面也值得关注。除了承认人工智能将彻底改变这项业务的这一特定方面，并且行业中的“大人物”已经在为此努力之外，我无法声称完全掌握人工智能将如何彻底改变这项业务的这一特定方面。我肯定会参加其中的一些会议以获得更好的理解。

然而，正如之前提到的，人工智能问题渗透到所有专题讨论中，因为它是一个影响我们大多数人的普遍主题。峰会为每个部门提供了可以深入研究的东西。

SBC：随着一级运营商向新市场扩张，这如何影响博彩业的价值链及其现有关系？行业的基本业务场景是什么？

JW：如果我能对这个问题提供明确的答案，我可能已经在经营一家一级运营商了……然而，我认为关键在于认识到，随着博彩业的成熟并向新市场扩张，价值链也在不断发展。

简单而明显的回答是与该行业的流行言论保持一致，并通过将您的商业模式建立在娱乐的基础上，随着市场和法规的推进，采取更主流的方法。但这仅仅回答了部分问题。真正的问题是我们在这些新市场中的行为有何不同。确实，在新市场中，事情往往发展迅速（如美国为例），但我看到许多熟悉的模式重复出现，就像欧洲最初开始开放时一样。我希望作为行业，我们可以加强对玩家保护的关注，并在建立可持续和具有前瞻性的商业模式方面变得更加精明。这将如何展开还有待观察。

总而言之，我诚实的回答是“我不知道”。然而，我们确实有两天的引人入胜的内容和一系列在主舞台上的首席执行官小组讨论，在那里，比我更聪明的人将尝试为我们的代表们解开这个复杂的问题。

SBC：您能提供有关巴塞罗那峰会主题演讲和主要演讲者的更多信息吗？

JW：Flutter 的国际市场“护身符” Dan Taylor 将在第一天发表开幕主题演讲。我们一直在尝试让 Dan 和 Flutter 团队出现在 SBC 舞台上已经很长时间了（原因显而易见），所以我们都非常高兴能够邀请 Dan 作为我们的主题演讲人，尤其是在我们发现他多么脚踏实地和开放之后。Flutter 将在峰会上分享一些重大声明，我相信这将让行业媒体兴奋不已（原谅我使用了这个双关语）。

我真的很想听听 Dan 对 Flutter 运营的各个市场的见解。我相信他是这个行业中可能对先前问题有令人信服的答案的关键人物之一。

第二天，书籍《元宇宙：以及它将如何彻底改变一切》的作者、著名的元宇宙开拓者 Matthew Ball 将发表他的主题演讲。虽然我们正在广泛讨论 Open AI，但不要忽视 Web 3.0 的新时代也很重要。Matt 将为我们提供构建这些新新兴技术的框架。凭借他进步的思想和进入下一阶段的技术世界，他是带我们到阳台上，提供对创建过程的鸟瞰图的理想人选。非常高兴能邀请他参加峰会。

SBC：最后，作为会议制作人，您希望巴塞罗那峰会的代表从今年的会议中获得什么？

JW：我只是希望人们在听取我们的演讲者发言时能有很多“哇”的时刻。我希望这次议程能够促使与会者从新的角度考虑他们在日常工作中面临的问题和机遇，并为他们的下一个项目带来灵感。这是一份乐观的议程，为我们行业内的许多部分发声，所以我希望它能引起每位与会者的共鸣。

_____________________